phukienruou.vn
Đang tải dữ liệu...
 Trang chủ | Sơ đồ site | English 
Phukienruou.vnTủ ướp rượuPhụ kiệnBản đồ rượuGóc chuyên giaTin tứcRượu cườiLiên hệ
Chính sách bán hàng
Hướng dẫn mua hàng Online
(09:36' PM - Chủ nhật, 27/12/2009)
Để có thể dễ dàng mua hàng trực tuyến tại website của xin mời Quý khách vui lòng đọc hướng dẫn dưới đây.

1- Tham quan và lựa chọn hàng hóa

Quý khách truy nhập Website http://www.phukienruou.vn/ hoặc http://www.thegioiruouvang.vn/ hoặc http://www.ruoutay.com.vn/. Tại trang chủ, Quý khách có thể thấy trên thanh menu ngang có 3 ngành hàng: RƯỢU, PHỤ KIỆN RƯỢUQUÀ TẶNG, khi Quý khách di chuột đến các ngành hàng trên thì một menu các nhóm hàng trong các ngành hàng đó xổ xuống, Quý khách chọn nhóm hàng cần tham khảo thông tin và click chuột để vào trang danh sách sản phẩm thuộc nhóm hàng đó.

Quý khách cũng có thể click chuột vào biểu tượng sau trên trang chủ để vào danh sách các sản phẩm thuộc ngành hàng tương ứng.


Một số nhóm hàng đặt biệt Quý khách có thể tìm thấy tại menu bên phải Website như HÀNG MỚI, HÀNG VIP, HÀNG KHUYẾN MẠI...

Trang danh sách sản phẩm của các nhóm hàng sẽ hiển thị một số thông tin chính của các sản phẩm. Phía trên là bộ lọc sản phẩm theo một số yêu cầu của Quý khách như giá, xuất xứ, chất liệu, năm sản xuất để hỗ trợ cho việc tìm kiếm sản phẩm nhanh hơn, phù hợp hơn.


Tại trang danh sách, nếu Quý khách lựa chọn được sản phẩm có thể click chuột vào biểu tượng “Mua hàng” bên dưới hình ảnh sản phẩm để quyết định đưa sản phẩm đó vào giỏ hàng của mình.

Trường hợp Quý khách muốn xem thêm thông tin chi tiết của sản phẩm trước khi quyết định đưa sản phẩm vào giỏ hàng thì có thể click chuột vào dòng chữ “Thông tin chi tiết” bên dưới sản phẩm để mở trang mô tả các thông tin đầy đủ của sản phẩm đó. Tại đây nếu Quý khách quyết định mua sản phẩm thì tiếp tục click vào biểu tượng “Mua hàng” bên dưới hình ảnh sản phẩm để đưa sản phẩm vào giỏ hàng. Nếu không lựa chọn sản phẩm này Quý khách quay lại trang danh sách của nhóm sản phẩm bằng cách click chuột vào nút “Back” của trình duyệt hoặc click chuột vào dòng chữ “Về trang trước” để quay lại trang danh sách sản phẩm.


Trường hợp Quý khách còn phân vân trong việc lựa chọn một số sản phẩm thì Quý khách có thể sử dụng tính năng so sánh sản phẩm để hỗ trợ thêm trong việc quyết định mua hàng. Tại góc trên bên phải mỗi sản phẩm có ô vuông nhỏ, Quý khách tích chọn vào đó để lựa chọn sản phẩm đó vào danh sách so sánh. Sau khi lựa chọn các sản phẩm cần so sánh, Quý khách click chuột vào biểu tượng tại góc trên bên phải hoặc góc dưới bên trái trang Web để thực hiện việc so sánh.

Khi Quý khách click chuột vào biểu tượng . Trang so sánh sản phẩm được mở ra như bên dưới


Dựa vào các thông số so sánh để, Quý khách có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất bằng cách loại trừ dần những sản phẩm không phù hợp bằng cách click chuột vào nút “Xóa” hoặc chọn ngay sản phẩm phù hợp nhất bằng cách click chuột vào mút “Mua” để cho sản phẩm đó vào giỏ hàng.

Sau khi so sánh, Quý khách có thể quay lại trang danh sách để tiếp tục tìm hàng mới bằng cách click chuột vào nút “Tiếp tục mua hàng”.

Quý khách có thể di chuyển nhanh đến các nhóm hàng, ngành hàng khác bằng cách sử dụng menu ngang.

2- Lập đơn hàng

Khi Quý khách click chuột vào biểu tượng “Mua hàng” tại bất cứ đâu thì sản phẩm được lựa chọn đó sẽ được đưa vào giỏ hàng của Quý khách. Khi đó trang thông tin về Giỏ hàng sẽ được hiện ra như hình dưới


Số lượng hàng mua mặc định là 1 sản phẩm, Quý khách có thể thay đổi số lượng sản phẩm cần mua rồi click chuột vào nút “Cập nhật” để cập nhật lại thông tin mới sửa.

Quý khách có thể xóa bỏ những sản phẩm không có ý định mua bằng cách click chuột vào biểu tượng “Xóa” tại dòng sản phẩm tương ứng. Hệ thống sẽ hỏi “Bạn có chắc chắn muốn xóa sản phẩm này không?”. Quý khách click chuột vào nút “OK” nếu vẫn muốn xóa sản phẩm ra khỏi đơn hàng hoặc click chuột vào nút “Hủy bỏ” để giữ lại sản phẩm trong đơn hàng.

Nếu muốn xóa toàn bộ các sản phẩm trong đơn hàng Quý khách có thể click chuột vào nút “Xóa giỏ hàng”. Hệ thống sẽ hỏi “Bạn có chắc chắn muốn xóa toàn bộ thông tin giỏ hàng?”. Quý khách click chuột vào nút “OK” nếu vẫn muốn xóa toàn bộ đơn hàng hoặc click chuột vào nút “Hủy bỏ” để giữ lại đơn hàng.

Muốn quay lại trang danh sách sản phẩm để tiếp tục lựa chọn hàng, Quý khách có thể click chuột vào nút “Tiếp tục mua hàng”.

Quý khách có thể di chuyển nhanh đến các nhóm hàng, ngành hàng khác bằng cách sử dụng menu ngang.

Trong quá trình xem thêm hàng tại menu trên phải luôn hiển thị những thông tin cơ bản về giỏ hàng của Quý khách như hình bên cạnh

Quý khách có thể in báo giá đơn hàng để lưu hoặc đặt hàng qua fax, bưu điện bằng cách click chuột vào nút "In báo giá". Tại trang này Quý khách có thể lựa chọn chức năng in báo giá đơn hàng ra giấy hoặc tải về dưới dạng file MS. Word hoặc MS. Excell.

3- Đặt hàng

Sau khi đơn hàng được lập hoàn chỉnh, Quý khách kiểm tra lại thông tin về loại hàng, số lượng, tổng giá trị đơn hàng và các thông tin liên quan khác rồi click chuột vào nút “Đặt hàng” trong trang đơn hàng. Hệ thống sẽ hỏi “Chắc chắn muốn kết thúc quá trình mua và đặt hàng?”. Quý khách click chuột vào nút “OK” nếu muốn đặt hàng hoặc click chuột vào nút “Hủy bỏ” để quay lại tiếp tục bổ sung hoặc điều chỉnh đơn hàng

Trang “ĐẶT HÀNG” được mở ra. Tại đây nếu Quý khách muốn bổ sung, điều chỉnh đơn hàng vẫn có thể click chuột vào nút “Tiếp tục mua hàng” để điều chỉnh đơn hàng.

Tại trang này, Quý khách phải đăng nhập theo tài khoản đã đăng ký với Phukienruou.vn để có thể gửi đơn đặt hàng đi. Trường hợp Quý khách chưa đăng ký tài khoản tại Phukienruou.vn có thể tạo tài khoản mới như sau:

  • Nhập Email của Quý khách vào ô "Email đăng nhập". Email này sẽ dùng để nhận mật khẩu và đường link kích hoạt tài khoản và sau này dùng để đăng nhập tài khoản của Quý khách
  • Nhập tên tài khoản vào ô "Đăng ký tài khoản mới".
  • Click chuột vào nút "Đăng ký"

Sau khi Quý khách click chuột vào nút "Đăng ký" hệ thống sẽ gửi mật khẩu (Password) và đường link kích hoạt (Activate Url) tài khoản vừa tạo đến hòm thư của Quý khách. Quý khách nhấn vào đường link "Activate Url" để thực hiện kích hoạt tài khoản.

Sau khi đã kích hoạt, Quý khách dùng địa chỉ Email đã đăng ký và mật khẩu hệ thống đã gửi qua email của Quý khách để đăng nhập để sử dụng.

Sau khi đăng nhập thành công. Trang điền thông tin đặt hàng hiện ra gồm 3 phần:

- Phần trên là thông tin đơn hàng dự kiến đặt, Quý khách có thể kiểm tra lại lần nữa để chắc chắn về thông tin đơn hàng được gửi đặt. Tại đây, Quý khách vẫn có thể điều chỉnh lại đơn hàng bằng cách click chuột vào nút “Tiếp tục mua hàng”.

- Phần “THÔNG TIN NGƯỜI THANH TOÁN” để Quý khách điền thông tin người thanh toán đơn hàng. Quý khách cần điền đầy đủ các thông tin để có thể kiểm tra và liên hệ lại được.

- Phần “THÔNG TIN NGƯỜI NHẬN HÀNG” để Quý khách điền thông tin người và địa chỉ nhận hàng. Quý khách cần điền đầy đủ các thông tin để có thể kiểm tra và liên hệ lại được. Nếu thông tin về người và địa chỉ nhận hàng và người và địa chỉ thanh toán là một thì Quý khách có thể click chuột vào nút “Copy” để chuyển toàn bộ thông tin từ phần 2 xuống phần 3.

Sau khi điền đầy đủ thông tin, Quý khách click chuột vào nút “Gửi đơn đặt hàng” phía dưới để đặt hàng. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo “Chắc chắn muốn kết thúc quá trình mua và đặt hàng?”. Quý khách click chuột vào nút “OK” hoặc nút “Hủy bỏ” để gửi đơn hàng đi hoặc hủy bỏ việc gửi đơn hàng đi.

Hệ thống sẽ gửi trả bản báo cáo đơn hàng của Quý khách đã được gửi đi thành công hay chưa.

Sau khi nhận được đơn hàng, sẽ kiểm tra lại thông tin, chủ động liên hệ với Quý khách để xác nhận lại thông tin cần thiết và tiến hành các công đoạn tiếp theo.

Lưu ý:

- Để thuận tiện cho việc thực hiện đơn hàng, quý khách cần ghi đúng, đủ thông tin trong mục đăng ký tài khoản.

- Mọi đơn hàng thiếu một trong số các thông tin cần thiết (họ tên, địa chỉ, số điện thoại… của người thanh toán, người nhận hàng) sẽ bị loại bỏ mà không cần báo trước.

- Những đơn hàng mà cho là không hợp lý cũng sẽ bị loại bỏ mà không cần báo trước.

- Việc loại bỏ những đơn hàng trên không phải không tôn trọng khách hàng mà do không có đủ thông tin trong đơn hàng để liên hệ lại với Quý khách và cũng nhằm mục tiêu tập trung thời gian để nâng cao chất lượng dịch vụ đối với các đơn hàng chính đáng của Quý khách.

- Một số trường hợp nhạy cảm: Giá trị đơn hàng quá lớn trong khi Quý khách chưa thanh toán; địa chỉ giao hàng; danh tính người nhận hàng không rõ ràng, có thể dẫn đến nguy hiểm. có quyền được từ chối vận chuyển giao hàng tại nhà. Mong quý khách hàng thông cảm!


Để được trợ giúp thêm thông tin, Quý khách có thể liên hệ với bằng một trong các hình thức tại đây.

rất hân hạnh được phục vụ quý khách!

Số lượt đọc:  218  -  Cập nhật lần cuối:  23/06/2010 03:16:52 PM
Bài mới:  
Bài đã đăng:
Hotline

Hà nội:   0989 288 443
               

TP HCM0911 410 164


  HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Chat với Hỗ trợ khách hàng

  ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN 

  CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG      
Giỏ hàng
Số lượng: 

Tổng tiền: 

Xem chi tiết
Sản phẩm
  


Bản đồ rượu
  
Khách Hàng - Đối Tác
Lượt truy cập: 650.448